张贵峰：12306站何以又添“新病”
12月28日，2014年春运火车票在络上全面开售，新版12306站不仅再次出现卡壳瘫痪情况，又被曝出“串号泄密”问题。（12月29日《京华时报》） 在“卡壳瘫痪”等痼疾基础上，12306站又出现“串号泄密”这样的新病，让人忧心。 12月28日，2014年春运火车票在络上全面开售，新版12306站不仅再次出现卡壳瘫痪情况，又被曝出 串号泄密 问题。不少民反映，在12306站登录账号，却看到了他人的姓名、身份证号码、手机号码等信息。铁路总公司回应：由于访问量骤增，短时间出现部分旅客购体验不佳现象，铁路部门及时调配优化络资源，适应了广大旅客络购票需求。（12月29日《京华时报》）在 卡壳瘫痪 等痼疾基础上，12306站又出现 串号泄密 这样的新病，让人忧心。相比 卡壳瘫痪 ， 串号泄密 实际上是一个性质、后果更严重的问题。如果说站 卡壳瘫痪 、无法顺利登录，仅是一个单纯的 交通拥堵 问题，那么， 串号泄密 显然就是一个进一步的 交通事故 问题了。 拥堵 增加的仅是时间、机会成本，而 事故 则势必令人面临更为巨大叵测的 个人信息泄露 的安全成本和风险了。诚如有安全专家指出： 这种极其敏感的个人隐私信息很容易被不法分子利用 。回头打量，不得不承认，这一问题的发生，并不是什么突然意外之事，甚至在某种程度上是一个早已被 事先张扬 的可预料结果。譬如早在20多天前，新版12306站刚刚上线之初，第三方漏洞报告平台乌云便披露： 12306新版站存在漏洞，可导致旅客登录名、邮箱、姓名、身份证以及电话等隐私信息的泄露 存在多个订票逻辑漏洞 。而当时铁路总公司的回复是： 漏洞已得到处理修正 。现在看来，这一回复显然不靠谱。在春运火车票市场仍然 求大于供 ， 一票难求 格局尚未根本改变的情况下，访问量太大当然确实是12306站出现各种问题的一个现实背景。但如果因此便将包括 串号泄密 在内所有问题，全部简单推给 访问量骤增 ，而回避站自身存在的各种漏洞，则无疑并不客观、公允。正如有IT技术专家分析的，除了 访问流量过大 ， 串号 原因还有许多，如 代码不稳定，系统有漏洞 新版和旧版出现兼容性问题 等。耗资数亿建设的12306站，故障频现，不仅旧版出问题，新版也出问题，不仅 卡壳瘫痪 等痼疾难除，又新添 串号泄密 这样更危险新病。12306铁路售票系统事实上执行的仍是一种一家独占、自我封闭的，非市场非竞争的运行机制。而要解决这一问题，根本出路无疑在于落实十八届三中全会《决定》提出的改革部署，如 放开竞争性业务，推进公共资源配置市场化。破除各种形式的行*垄断 。
凤凰新闻客户端 全球华人第一移动资讯平台2014年1月1日，4.2.0全新版本即将上线，敬请期待