今天2月22日，中小学开学了，有没有起不来迟到？有没有“开学综合征”？当“开学”的灯光照射出孩子夜战补作业的“勤奋”身影，也映射出家长着急做开学准备的“焦虑”缩影，这成为不少家庭开学之际的情景写照。
与上海多万学子一起，他们的家长也上了“开学第一课”。就在开学日前夜，上海家长学校同步开学，各区多达.1万人次家长纷纷在线听讲并互动。
开学也是“服务项目”，孩子就是“客户”，家长即为“供应商”。在年上海家长学校在线课堂的春节开学家长第一课上，上海体育学院心理学院贺岭峰教授语出惊人，他认为家长从为客户提供优质服务的角度出发，在给孩子提供“服务”的过程中要扮演好5个角色：老大、队友、知心姐姐、智库、钱袋。
具体而言，孩子遇到困难，家长作为“老大”要及时出手相助；孩子需要支持，家长作为“队友”要站在身后；孩子想要倾诉，家长作为“姐姐”要耐心倾听开导；孩子制定计划，家长作为“智库”要共同出谋划策；孩子上学生活，家长作为“钱袋”要准备好足够的经济支持。
对此，听课中的松江区新桥镇社区学校家长杨瑞英表示认同，“所有的一切都要建立在一种基础之上：其一，孩子要做什么；其二，你要做什么；其三，孩子需要你支持什么；其四，你需要孩子支持什么。可以说，想清楚这4点，给孩子在一定约束下的自由支配，时间上的支配、金钱上的支配、选择上的支配等，就可以让孩子有更大成长空间。
令松江区新桥镇社区学校的家长赵贝佳印象最深刻的，则是老师提出的学习之外的准备，比如人际关系。“以往我们都注意学生对于学习的准备，但人际恰恰也是学校学习中很重要的一部分。”
事实上，参与学校的社交、团体活动，正确认识、建立和处理人与人之间的关系，